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强化青年医师培训 提升门诊工作水平 助推医院高质量发展——昆医大附二院举办青年医师门诊工作培训

发布日期:2022-09-20    浏览量:413

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为进一步规范医院门诊管理,提高门诊服务质量,提升青年医师门诊工作能力,助推医院高质量发展,2022年9月16日下午,昆医大附二院青年医师门诊工作培训会在医院学术交流中心二楼报告厅举行。医院党政主要领导、分管副院长、门诊质控管理委员会成员、部分职能部门负责人、各临床医技科室40岁以下青年医师、门诊联络员、质控员、门诊管理办公室工作人员参加培训。

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曾勇院长在致辞中指出,本次培训内容涉及门诊现状分析、门诊医保政策解读、门诊处方常见问题分析、门诊信息化建设及门诊质控等内容,同时青年医师通过门诊工作情景演练分享对门诊工作的思考,内容丰富,形式多样有趣,既有实用的理论培训,又具较强的实操性,对大家树立门诊意识、加强内涵建设、提高门诊服务质量大有帮助。他要求,全院青年医师要提高认识,高度重视门诊工作;要遵纪守规,廉洁行医,共同打造好“清廉二院”这张名片;要加强学习,提升内涵,做有情怀的好医生。他强调,医院已走过70年的风雨。70年来,一代代附二院人艰苦奋斗,励精图治,把弱小的“昆明市工人医院”发展成为今日的大型三甲医院,如今进一步推动医院高质量发展的重任交到了全院青年人的手中。你们是医院的未来和希望,你们强,则二院强!他希望,全院上下进一步增强家园意识和主人翁意识,携手努力,把附二院这个家园建设得更美好!

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门诊管理办公室主任杨薇以《加强门诊工作 助力医院高质量发展》为题,从门诊基本情况、业务及管理工作和下一步工作计划对医院门诊运营情况进行了汇报和分析。

医疗保险办公室主任尹芳就门诊医保政策相关知识进行培训,重点解读了《医疗保障基金使用监督管理条例》的内容,并对门诊共济相关政策进行宣讲。

药学部冯莉嵋老师以门诊工作中医生开具的处方作为实例,分析了门诊医师在开具门诊西药房处方时存在的常见问题,提醒广大青年医生要引以为鉴,避免问题处方的出现。

信息统计中心主任王雄彬介绍了医院智慧门诊的相关情况,并就医院各类智能系统操作进行详细讲解。

门诊管理办公室赵梅芳老师从门诊电子病历书写规范、门诊出诊管理规范和每月质控考核内容及注意事项三个方面对门诊质控管理相关内容进行培训。

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急诊外科青年医生陈翰博结合自己门诊工作实际,分享了门诊工作体会。同时与门诊部副护士长尹辉,相互配合,针对诊间预约、跨科室预约、跨科室付款相关流程进行了情景演练。

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分享培训结束后,各参会青年医生就门诊工作中遇到的问题、门诊服务质量的提升等方面进行了现场讨论、互动。大家积极主动,探讨热烈,提出了很多好的意见建议。

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倪俊学书记在总结讲话中向大家分享了自己作为一名青年医生的实际经历和工作体会。他指出,青年医生工作热情高,有很强的干事创业激情。此次门诊青年医师培训,大家沟通充分,培训内容实用性强,对提升青年医生门诊工作能力具有很大的帮助。他要求,全院青年医生要重视门诊工作,建立自己的“患者群”,为自己的患者做好服务;要增强规矩意识,遵规守纪,以实际行动推动“廉洁门诊”建设;门诊是医院的前沿窗口,门诊管理部门要不断优化就诊流程,改善患者就医感受,门诊医生要充分认识到服务态度与医疗诊治水平同样重要,要提供优质服务,以良好的态度和精湛的技术不断助推门诊满意度提升。他希望,门诊要加强分级分类培训,以更规范、更优质的服务质量全面提升门诊工作效能,切实为广大患者提供优质、便捷、高效的服务,持续改进、提升门诊管理科学化、规范化、精细化水平,全方位助力医院高质量发展。


文图:门诊办公室